备足机械配件 开展技术培训
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中国一拖柴油机公司春耕备战服务忙
段凯 中国质量报记者孙中杰
东方红国四柴油机维修有哪些诀窍？日常保养有哪些注意事项？近日，在河南、河北、山东、安徽等地区，一场场东方红国四柴油机服务技能实操培训正在火热进行中。在各地春耕启动之时，中国一拖柴油机公司组织技术骨干对全国各地服务网点进行了国四专题培训，确保各服务站春耕服务全面展开。
据该公司相关负责人介绍，随着各地春耕作业陆续启动，目前一拖柴油机公司各地大区30余支服务队已全部就位，赶在春耕作业前广泛深入市场一线，抢占市场先机，舞好市场龙头。
今年，一拖柴油机公司克服疫情影响，将服务队伍化整为零，充分利用全国七百余家服务网络优势资源，及时调研春季市场动态，主动了解三级客户需求，汇总把握一线信息，提前布局春季服务预案，精心策划属地化精准服务和联动服务，为春季专项服务提供充足保障，为广大东方红柴油机用户提供最贴心、最省心的售前、售中、售后全方位系列服务。
为了保障用户春季作业服务的有效性和及时性，柴油机公司在全国三大春季作业区域投入30余支专业服务技师队伍，近百名专业服务人员携带专业的维修设备直接参与一线服务。用户报修、咨询问题，只需拨打全国统一服务热线400-659-1869，即可得到快速受理、限时解决和亲情回访服务。对新购共轨机农机用户，该公司主动联系，为其提供免费建档、免费首保更换机油和滤芯、免费培训用户使用保养常识等优惠措施。
为方便广大东方红柴油机用户的配件需求，一拖柴油机公司在全国建立26家中心库、26家旗舰店配送中心、1000余家配件专卖店，春季作业期间为用户就近提供正宗、平价的原厂配件，同时用户可关注“绿色关爱”公众号，在线浏览企业产品介绍，学习柴油机使用保养常识、注意事项等。
此外，为了促进服务水平的不断提升，一拖柴油机公司还统一部署，组织服务大区经理、服务站技师进行培训，详细讲解东方红柴油机的结构、技术特点、常见故障排除和维修保养技巧，确保春耕服务能力再上新台阶，助力用户虎年开门红。
责编：河南质量
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